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受注日:「ご注文を受け付けました」
お買い物カゴ・システムが送信されたご注文フォームを自動受付された日付が表示されます。

決済日・入金確認日:「お支払いの確認が完了しました」
クレジットカードをご利用の場合には、自動決済処理が完了した時点で、このメッセージが表示されます。
銀行振込をご利用の場合には、お振込が確認できた時点で、このメッセージが表示されます。通常、お振込後24時間以内(土日祭日は除く)には入金確認できます。
お振込を完了して2営業日たってもこのメッセージが表示されない場合には、メール order@e-conception.org にてお問い合わせください。

このメッセージが表示された翌日(土日祭日は除く)までに発送完了するよう努力しております。万一、在庫切れ・入荷待ちの商品などがあった場合には、メールにてご連絡いたします。

発送完了日:「商品の発送が完了しました」
エアメール便を利用しますので、到着の頃合はこのメッセージが表示されてから1週間前後とお考えください。
2週間経過しても商品が到着しない場合には、最寄の郵便局に「預かり荷物がないか」をご確認のうえ、メール order@e-conception.orgにてお問い合わせください。
なお、表示される発送日は、原則的にオーストラリアから発送分の発送日となります。日本発送係より発送される商品につきましては、【備考欄】に記載しております。

お問い合わせの際には、ご注文番号をご引用ください。

お問い合わせの後、翌営業日以内に返信がなかった場合は、当方からのメールが迷惑メールボックスに振り分けられている可能性もありますので、一度迷惑メールボックスをご確認くださいますようお願いいたします。


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