E-Conception.org 通信販売コーナーのトップへ
E-Conception.org ご注文方法
アロマの部屋 E-Conception.org アロマの部屋 HOME E-Conception.org アロマの部屋 実験記録 E-Conception.org アロマの部屋 Q&A E-Conception.org アロマの部屋 エッセイ E-Conception.org アロマの部屋メルマガ E-Conception.org アロマの部屋 サイトマップ E-Conception.org アロマの部屋自己紹介
E-Conception.org アロマの部屋 通信販売コーナーTOP エッセンシャルオイル(精油) | スピリチュアルアロマ | アロマブレンド | アロマポット | キャリアオイル | アロマウォーター | クレイ | コスメティスク素材 | カラリング・コスメ素材 | スキンケア化粧品 | 遮光瓶・容器・雑貨 | 布ナプキン(生理用品) | クリスタル | 天然石ジュエリーヴォーテックス | | フラワー・エッセンスハーブティー健康食品人生は喜び!DVD
E-Conception.org 今月のスペシャル
E-Conception.org アロマの部屋 よくある質問と回答 Q&A
《お買い物カゴについて》



2014年1月13日より導入された新ショッピングカートに関するご質問をまとめてみました。

★旧お買い物カゴについてのQ&Aは、こちらをご覧ください。

*****【お買い物カゴに関する質問】*************

Q1.お買い物カゴの使い方を教えてください。

Q2.数量はどのように指定すればよいですか?

Q3.「送料の見積もり」とは何ですか?

Q4.「会員登録」について教えてください。

Q5.請求先・配送先等の情報入力について教えてください。

Q6.支払い方法でクレジットカードを選択したいのですが。

Q7.お買い物カゴには安全なセキュリティがかかっているでしょうか?

Q8.セキュリティがかかっていることは、どのように確認できますか?

Q9.お買い物カゴが作動しないのですが。

Q10.発注後すぐに届くはずの「ご注文受付のお知らせ」(自動送信メール)が届かないのですが。

Q11.領収書は発行してもらえますか?

Q12.クーポンの使い方を教えてください。

Q13.LINE@(ラインアット)への登録方法を教えてください。

Q14.オーストラリア国内(あるいは日本以外の国)へお届けする場合の、英語サイトの利用方法について教えてください。


Q1: お買い物カゴの使い方を教えてください。

A:
    トップページのメニューバーから目的の商品カテゴリーをお選びください。
    あるいは検索窓に商品名を入力しても検索可能です。
    カタログに表示された商品番号を半角英数字で入力すれば、正確な検索結果が表示されます。

    比較→←マークをクリックすると、複数の商品を同時表示させて内容を比較することができます。
    ハートマークをクリックすると「欲しいものリスト」に入れることができます。(この機能は会員ログインが必要です)

    目的の商品が見つかったら、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
    すると、自然とお買い物カゴが表示され、お選びいただいた商品がカートに入ったことが確認できます。

    ※会員登録しなくても「ゲスト」としてお買い物はできますが、会員登録されると便利な機能をご利用いただけます。
    会員登録されている方は、先に 会員ログイン してからカートにご注文品を入れていかれることをおすすめします。

    ※安全性を確保するため、ログイン・パスワードは8文字以上、月に一度はパスワードの変更を推奨しております。




Q2: 数量はどのように指定すればよいですか?

A:
    そのまま「カートに入れる」をクリックしますと、「1つ」ご注文したことになります。
    2つ以上ご注文される場合には、商品リストの個数欄を書き換えてから「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。数値をご入力する際は、半角数字でお願いします。

    また、お買い物カゴ内に表示された個数を変更することもできます。ご希望の個数を入力したあと、「個数を更新する」ボタンをクリックしてください。
    「個数を元に戻す」ボタンをクリックすると、変更する前の個数に戻ります。

    「カートを空にする」ボタンを押すと、お買い物カゴ内にあった商品がすべてキャンセルされます。




Q3: 「送料の見積もり」とは何ですか?

A:
    ご注文商品が決まりましたら、お買い物カゴの下にある「送料の見積もり」欄にて、「国:日本」と「都道府県:」を選択されますと、自動的に送料の見積もりが表示されます。

    ※会員ログインしないでお買い物されると、最初は合計金額にTAXが加算された数字が表示されますが、「見積もる」ボタンをクリックすればTAXは加算されなくなりますので、ご安心ください。
    (オーストラリアでは消費税10%が加算されるためです。配送先が日本であることを確定すると個人輸入扱いとなり、消費税は不要となります。)

    送料は、1万円未満で850円、1万円以上で無料となります。「送料」という選択しを選ぶと、保険には加入しなかったことになり、郵送中の破損・紛失には対応いたしかねます。
    「送料 保険を含む」を選択すると、保険に加入したことになります。

    どちらかをご選択のうえ、「合計更新」ボタンをクリックしてください。
    最終的な「合計」金額が更新されたら、「レジに進む」ボタンをクリックしてください。




Q4: 「会員登録」について教えてください。

A:
    E-Conceptionではメンバー登録せずに「ゲスト」として購入することもできますし、「新規会員」に登録することもできます。

    おやすみ猫メンバーのみなさんは、「会員ログイン」からログインしてください。

    ※従来どおりのID=メールアドレス、パスワードでログインできますが、うまくログインできない場合、パスワードの記憶が曖昧な場合は、「パスワードを忘れた方は」をクリックしてください。
    ※旧お買い物カゴで会員認証がうまくいかず、「一般(ゲスト)」で購入されていた方も、新カートでは「会員ログイン」してください。

    E-Conceptionでは会員のことを「おやすみ猫メンバー」と呼んでおります。

    単にお買い物時の入力の手間が省けるばかりでなく、「マイアカウント」や「欲しいものリスト」などの便利な機能が利用できるというメリットがあります。

    また、ときどき「おやすみ猫メンバー」を対象にしたスペシャル企画を行いますので、どうぞお見逃しなく!

    メンバー登録されても、みなさまからいただいた大切な情報が外部に漏れるようなことはございませんし、頼んでもいない広告メールが届けられるようなこともございませんので、どうぞご安心ください。

    ※プライバシーに関する不安から会員登録を躊躇される方、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。




Q5: 請求先・配送先等の情報入力について教えてください。

A:
    「お名前」「お名前(フリガナ)」は、フルネームでご記入ください。
    苗字・姓と下のおなまえを同じ欄に続けてご記入ください。(例: 田中香子)

    「郵便番号」は半角数字でハイフンを利用してご記入ください。(例: 257-0031 )

    「住所」欄には、「市・区」以降のご住所をご記入ください。

    「カタカナ住所」は「市・区」「住所」欄に記入した漢字について、フリガナをご記入ください。(例: トシマク カナメチョウ)

    「メールアドレスを確認」の欄は、「メールアドレス」欄に記入したものを再度ご入力ください。

    なお、ご注文者とは異なる配送先にお届けすることも可能です。ギフトやドロップシッピングにご利用ください。




Q6: 支払い方法でクレジットカードを選択したいのですが。

A:
    クレジットカード決済はペイパル(PayPal)のオンライン自動決済を利用しております。
    VISA, Master, JCB, AMEXカードにて、日本円で即時決済可能となっております。

    クレジットカードでのお支払いを選択されますと、ペイパル(PayPal)ページにてPayPalアカウントを作成していただき、ご利用のクレジットカード情報をご入力いただきます。
    (一度作成すると次回からスムーズに決済できます)

    (既にPayPalアカウントをお持ちの方は、そのままログインしていただけます)
    (PayPalアカウントのID,ログインは、E-Conception会員ログインとは別のシステムです)

    PayPalアカウントを作成するには、こちらのフォームにご記入する必要があります。↓
    (「お支払い方法」で「クレジットカード」を選択されると、この画面が表示されます)
    E-Conception.org ペイパルアカウント作成方法

    初回のみお手間をおかけしますが、いったんアカウント設定していただければ、その後は手軽にクレジットカード決済できるようになります。
    PayPalアカウントは当店以外でもご利用になれて、とても便利です。

    ペイパル(PayPal)はeBayの決済機関で、世界中で1億3000万人を超えるユーザーがいます。
     非常に信頼性の高い決済方法ですので、どうぞご安心してご利用ください。




Q7: お買い物カゴには安全なセキュリティがかかっているでしょうか?

A:
    E-Conceptionでは強固な SSL セキュリティシステムを採用しています。SSLによって送信されるデータはすべて暗号化されて処理されますので、皆さんの大切な個人情報が外に漏れるようなことはありません。安心して、お買い物ください。

    当店サイトはジオトラスト社によりセキュリティの安全性が証明されております。





Q8: セキュリティがかかっていることは、どのように確認できますか?

A:
    通常、SSLセキュリティがかかっているかどうかは、次のような表示で確認できます。
    当店サイトでは、レジに進むとSSLセキュリティがかかります。

    1.「セキュリティーで保護された接続でページを表示しようとしています」というダイアログが表示される。
    2.画面右下にSSL鍵マークが表示される。
    3.アドレス欄に「https://」から始まるアドレスが表示される。
    4.ブラウザのメニュー 「ファイル」→「プロパティ」でSSL暗号化接続の表示がある。

    お使いのブラウザによっては上記のような表示が出てこないことがあります。
    ご注文フォームのページにカーソルを動かして、右クリック→ [プロパティ] をお選びください。SSLで通信されていることがわかる表示が出てくるはずです。




Q9: お買い物カゴが作動しないのですが。

A:
    E-Conceptionでは常にお買い物カゴが正常に作動するよう努力しております。しかしながらサーバーのダウンなど、不可避のトラブルが起きることもありえます。

    万一、お買い物カゴが作動しない場合には、メール にてご連絡ください。その際、どのようなエラーが出るのか、詳しくお知らせいただけると大変助かります(エラーメッセージをコピー&ペーストしてお知らせください)。早急に修正・復旧するよう努力いたします。

    お買物カゴをご利用になれない場合には、次のような発注方法もご利用いただけます。

  • ご注文メールフォームをご利用ください。
    E-Conceptionスタッフが代理発注させていただきます。




Q10: 発注後すぐに届くはずの「ご注文受付のお知らせ」(自動送信メール)が届かない/文字化けして読めないのですが。

A:
    自動送信メールが届かないという現象は、hotmail、yahooユーザー、そして携帯ユーザーさんに多く見られます。迷惑メールとみなされて「迷惑メールボックス」に仕分けされてしまうことがあるようです。迷惑メールボックス内をご確認ください。また、order@e-conception.org のメールアドレスを受信できるよう「安全モード」(携帯では指定受信設定)に設定しておいていただければ、次回からは無事受信できるでしょう。

    文字化けにつきましては、お使いのメーラーの文字コードを JIS に手動で設定していただけると読めるかと思います。また、本文をメモ帳にコピー&ペーストしてテキスト形式で保存し、ブラウザで表示してみると、正しく表示される場合もあります。

    それでも文字化けが解消されないとき、自動送信メールが見あたらないときには、メール にてご一報ください。こちらで着信しております受注確認メールを添付してお送りさせていただきます。




Q11: 領収書は発行してもらえますか?

A:
    「請求書(領収書を兼ねています)」はマイアカウントから印刷していただけます。

    1)マイアカウントにログインしてください。
    2)の左の項目の中の「ご注文」をクリックしていただきますと、ご注文の履歴の一覧が表示されます。
    3)該当のご注文のOrder Statusが、「ご入金確認済み、発送準備中」もしくは 「ご注文品発送完了」であることを確認します。(「ご入金確認待ち」の場合は、請求書(領収書)の項目は表示されません。)
    4)「ご注文確認」の項目をクリックすると、「注文情報」「請求書」「配送」の3つのタブが表示されますので、「請求書」をクリックしてください。
    5)画面下の方にある「請求書を印刷する」をクリックすると、別のウィンドウが開き、請求書が表示されますので、印刷してください。




Q12: クーポンの使い方を教えてください。

A:
    ※会員登録されている方は、まず先に 会員ログイン してください。

    1)ご注文商品を「ショッピングカート」に入れますと、以下のような画面表示になります。
    2)ご注文商品がすべて「ショッピングカート」に入りましたら、その下に「クーポンコード」という欄がありますので、お使いになる「クーポンコード」を入力してください。(下画像の赤枠の箇所)
    E-Conception.org クーポンの使用方法
    3)「クーポンを適用」をクリックします。
    4)合計金額が画面右下に表示されますので、念のため、クーポン適用になっているかをご確認ください。
    5)「レジに進む」をクリックして、お買い物を完了してください。

    ※なお、クーポン適用後の合計金額が1万円未満の場合は、送料850円が加算されます。
    そのため、クーポンを適用した方が合計金額が高くなった場合は、クーポンはエラーになります。

    ※ご使用のデバイス、環境によっては、クーポンが効かない場合がございます。





Q13: LINE@(ラインアット)への登録方法を教えてください。

A:
    E-Conception.org アロマの部屋 こちらのQRコードを読み込んでご登録ください。


    スマホ・iPhone でLINEを起動→その他→友だち追加→QRコード

    もしくは、ID検索よりご登録の場合、

    スマホ・iPhone でLINEを起動→その他→友だち追加→ID検索

    イーコンのID: @szn4053k

    *「@」もIDの一部です。


    イーコンのLINE@ では、タイムセールやクーポン、新商品など、お得で役立つワクワク情報を速報でお届けしております。イーコン・ファミリーのハッピー・エネルギーにつながってくださいね☆





Q14: オーストラリア国内(あるいは日本以外の国)へお届けする場合の、英語サイトの利用方法について教えてください

A:
    ▼まずは、新ショッピングサイトの右上の旗マークを、 English に切り替えてください。
    E-Conception.org アロマの部屋

    ※英語サイトの価格表記は、オーストラリアドル(AUD)となっております。

    お支払方法は【クレジットカード決済】、または現地銀行口座への【お振込み】もご利用いただけます。

  • 【クレジットカード決済】について
    英語サイトでは、商品の価格はオーストラリアドル建てで表示されておりますが、Paypalでクレジット決済する際に、その時の為替レートで日本円に換算され、日本円でクレジット決済されます。

    ※ショッピングカートで表示されるオーストラリアドル建てでお支払いをご希望の場合は、銀行振込み、チェック、マネーオーダーをご利用ください。クレジットカード決済の場合は、サイトで表示される合計金額と、Paypalからのご請求金額が異なる場合があります。

    ご不明な点がありましたら、お気軽に お問い合わせください



☆新ショッピングカートで楽しいお買い物をどうぞ!
E-Conception.org 新ショッピングカート



エッセンシャルオイル(精油) | スピリチュアルアロマ | アロマブレンド | アロマポット | キャリアオイル | アロマウォーター | クレイ | コスメティスク素材 | カラリング・コスメ素材 | スキンケア化粧品 | 遮光瓶・容器・雑貨 | 布ナプキン(生理用品) | クリスタル | 天然石ジュエリーヴォーテックスマッサージ用ベッド | | フラワー・エッセンスハーブティー健康食品人生は喜び!DVD

Copyright 1996-2016 © E-Conception Pty Ltd